IT Manager

🧠 Sobre Zinco

En Zinco AI estamos construyendo soluciones basadas en inteligencia artificial para transformar cómo las empresas operan, deciden y crecen. Somos un equipo ágil, ambicioso y en expansión, donde la tecnología no es solo soporte: es parte esencial del negocio.

Buscamos un/a IT Manager (Responsable de TI) para liderar la gestión integral de nuestra infraestructura tecnológica, garantizar un entorno seguro y escalable, y ejecutar proyectos estratégicos que acompañen el crecimiento acelerado de la compañía.

🎯 Misión del puesto

Como IT Manager será responsable de la gestión integral de la infraestructura tecnológica, soporte interno, licenciamiento, ciberseguridad y proyectos IT estratégicos de Zinco AI.

Este rol requiere experiencia sólida en administración de sistemas, ciberseguridad, soporte técnico y gestión de proyectos, con capacidad para operar de forma autónoma y pragmática en un entorno dinámico y de alto crecimiento.

💼 Qué harás

Gestión de infraestructura y sistemas

• Administración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux.
• Gestión de servidores y almacenamiento.
• Configuración y despliegue de Microsoft Intune y Microsoft Defender.
• Implementación de soluciones de conectividad (WiFi y red cableada).
• Gestión de licenciamiento de software y herramientas corporativas.

• Implementación y mantenimiento de autenticación multifactor (MFA).
• Despliegue y configuración de soluciones EDR (Endpoint Detection and Response).
• Gestión de políticas de seguridad y DLP (Data Loss Prevention).
• Definición y aplicación de políticas internas de seguridad IT.
• Participación activa en iniciativas de compliance y ciberseguridad corporativa.

Compra y configuración de equipos

• Gestión integral de compra de hardware y equipamiento corporativo.
• Set-up y configuración de equipos nuevos.
• Soporte a usuarios finales (incidencias y necesidades IT).
• Gestión de inventario y activos tecnológicos.

• Planificación y ejecución de migraciones (ej. servidores de ficheros a Google Drive).
• Implementación de audiovisuales y equipamiento IT en nuevas ubicaciones.
• Proyectos de integración tecnológica y modernización de infraestructura.
• Coordinación con diferentes áreas internas para despliegues técnicos.

• Gestión de tickets e incidencias.
• Análisis de logs y reportes de backup.
• Diseño e implementación de planes de soporte (incluyendo 24/7 si fuese necesario).
• Mejora continua de procesos IT internos.

• Documentación de configuraciones, políticas y procedimientos.
• Creación de estándares internos (onboarding IT, security policies, asset tracking, etc.).
• Seguimiento y reporting de proyectos tecnológicos.
• Evolucionar el soporte IT hacia un modelo escalable y productizado.

🧬 Quién eres

Eres una persona con una fuerte mentalidad de ownership, a la que le motiva construir, mejorar y hacer que las cosas funcionen de verdad. Te sientes cómodo/a asumiendo responsabilidad de principio a fin y teniendo impacto real en el día a día de la compañía.

Disfrutas combinando visión estratégica con ejecución. Sabes pensar a largo plazo, diseñar sistemas y procesos escalables, pero también bajar al terreno, resolver incidencias y liderar con el ejemplo cuando hace falta.

Te motiva estructurar y escalar la función de IT interno, creando orden allí donde hay crecimiento:

• Diseñando e implementando sistemas de soporte y ticketing
• Definiendo SLAs claros y eficientes
• Construyendo documentación, FAQs y bases de conocimiento que faciliten la autonomía de los equipos
• Estandarizando procesos para reducir fricción y mejorar tiempos de respuesta

Has vivido (o te ilusiona especialmente) entornos de crecimiento acelerado, como organizaciones que escalan de 100 a 500 personas, con equipos distribuidos, múltiples oficinas y distintas geografías.

Te interesa y te implicas activamente en ciberseguridad, no solo desde la teoría, sino desde la práctica: despliegues, definición de políticas internas, concienciación y coordinación con partners y proveedores.

Cuentas con una base técnica sólida que te permite tomar decisiones con criterio:

• Administración de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Gestión de Google Workspace y ecosistema Microsoft (Intune, Defender, Active Directory)
• Herramientas de monitorización, backup y migraciones
• Conocimiento práctico de seguridad informática y compliance

Te defines como una persona cercana y orientada al usuario, que entiende IT como un habilitador del negocio. Eres analítico/a, ordenado/a y orientado/a a procesos, pero flexible para adaptarte a un entorno cambiante.

Te gusta trabajar en equipo, colaborar de forma transversal y construir relaciones de confianza. Priorizas bien, resuelves problemas con autonomía y mantienes la calma incluso en momentos de alta demanda.